Regulamentul General privind Protecția Datelor.
AcasăInformații utileGDPR
Angajamentul nostru pe scurt
Colectăm doar datele strict necesare pentru a facilita conexiunea dintre clienți și meșteri. Nu vindem datele tale către terți și folosim tehnologii avansate de criptare pentru a asigura securitatea informațiilor din contul tău. Ai control total asupra datelor tale și le poți șterge oricând.
1. Ce date colectăm
Pentru a-ți oferi serviciile platformei Meșterache, colectăm următoarele categorii de date personale atunci când îți creezi un cont, soliciți un serviciu sau interacționezi cu platforma noastră:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.
- Date de localizare: Adresa la care se va presta serviciul (doar la momentul plasării unei cereri).
- Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, informații despre dispozitivul utilizat.
- Date financiare: Detalii de facturare (procesate securizat prin partenerii noștri de plată, nu stocăm datele cardului).
2. Scopul prelucrării datelor
Utilizăm datele colectate exclusiv pentru a asigura buna funcționare a platformei și pentru a facilita serviciile solicitate:
- Crearea și administrarea contului de utilizator.
- Potrivirea (matching-ul) cererilor tale cu meșterii calificați din zona ta.
- Comunicarea cu tine privind statusul cererilor, programări și facturare.
- Îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre prin analiză statistică anonimizată.
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale.
Notă importantă privind meșterii
Când accepți o ofertă de la un meșter, îi vom furniza acestuia doar datele necesare pentru executarea lucrării (nume, număr de telefon și adresa de intervenție). Toți meșterii parteneri au semnat acorduri de confidențialitate stricte și sunt obligați să folosească datele tale exclusiv pentru prestarea serviciului solicitat.
3. Drepturile tale (GDPR)
Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiezi de următoarele drepturi asupra datelor tale personale:
Dreptul de acces
Poți solicita oricând o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
Dreptul la rectificare
Poți corecta sau actualiza datele inexacte direct din setările contului tău.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Poți solicita ștergerea completă a contului și a datelor asociate, cu excepția celor necesare legal.
Dreptul la portabilitate
Poți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera altui operator.
4. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice de ultimă generație pentru a asigura securitatea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Acestea includ criptarea SSL pentru toate transmisiile de date, stocarea pe servere securizate în Uniunea Europeană și audituri de securitate periodice.
Ai întrebări?
Dacă ai nevoie de clarificări privind termenii și condițiile noastre, echipa de suport este gata să te ajute oricând.
Contactează-ne