
Termeni și condiții
AcasăInformații utileTermeni și condiții
Pe scurt
Platforma noastră facilitează conexiunea dintre persoanele care caută servicii și profesioniștii verificați. Meșterache acționează ca un intermediar tehnologic și nu este direct responsabil pentru execuția lucrărilor, însă ne asigurăm că toți prestatorii trec printr-un proces riguros de verificare.
1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ului web Meșterache, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma noastră.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
2. Definiții
- Platforma: Reprezintă website-ul Meșterache și toate aplicațiile asociate.
- Utilizator: Orice persoană care accesează platforma, indiferent dacă are sau nu cont creat.
- Client: Utilizatorul care caută și solicită servicii prin intermediul platformei.
- Meșter (Prestator): Profesionistul verificat care oferă servicii prin intermediul platformei.
3. Crearea și administrarea contului
Pentru a utiliza anumite funcționalități ale platformei, este necesară crearea unui cont de utilizator. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.
La crearea contului, vă angajați să furnizați informații corecte, actuale și complete. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula conturile care conțin informații false sau care încalcă acești termeni.
Notă importantă privind plățile
Meșterache nu procesează plăți directe între clienți și meșteri pentru serviciile prestate. Orice tranzacție financiară se desfășoară exclusiv între cele două părți. Vă recomandăm să solicitați întotdeauna factură și bon fiscal pentru serviciile achiziționate.
4. Obligațiile Meșterilor
Profesioniștii înscriși pe platformă se obligă să:
- Presteze serviciile la standarde profesionale ridicate.
- Respecte termenele agreate cu clienții.
- Dețină toate autorizațiile și certificările necesare pentru domeniul lor de activitate.
- Răspundă prompt la solicitările venite prin intermediul platformei.
5. Promovarea meșterilor și echipelor
Meșterache poate oferi meșterilor înscriși în platformă posibilitatea de a beneficia de promovare gratuită prin materiale publicate pe website-ul și canalele sale oficiale de social media.
Participarea la această inițiativă este voluntară și se realizează pe baza acordului exprimat separat de meșter. Formular de exprimare al acordului: https://forms.gle/A2zDPPmVPcjxVpMA7
5.1. Transmiterea și utilizarea materialelor
Fotografiile și videoclipurile destinate promovării sunt transmise de participanți prin WhatsApp, la numărul comunicat de echipa Meșterache.
Prin acordul exprimat, participantul permite Meșterache să selecteze, să editeze și să adapteze materialele transmise pentru realizarea postărilor de promovare, inclusiv prin decupare, redimensionare, montaj video și adăugare de texte sau elemente grafice, fără denaturarea conținutului acestora.
5.2. Drepturile asupra materialelor
Participantul confirmă că deține drepturile sau permisiunile necesare pentru utilizarea fotografiilor și videoclipurilor transmise.
5.3. Aprobarea materialelor înainte de publicare
Meșterache va transmite versiunea finală a fiecărui material de promovare spre verificare și aprobare, înainte de publicarea acestuia pe canalele de social media.
Publicarea se va realiza numai după obținerea aprobării explicite a meșterului, transmisă în scris, inclusiv prin WhatsApp sau e-mail.
Modificările ulterioare care afectează semnificativ conținutul materialului aprobat vor necesita o nouă aprobare.
5.4. Canalele de promovare
Materialele aprobate pot fi publicate pe website-ul www.mesterache.ro și pe canalele oficiale Meșterache, inclusiv Facebook, Instagram și TikTok.
5.5. Caracterul gratuit al promovării
Promovarea oferită prin această inițiativă este gratuită și nu presupune costuri suplimentare pentru meșter sau echipă.
Meșterache își rezervă dreptul de a selecta materialele potrivite pentru publicare, fără obligația de a publica toate materialele primite sau de a garanta obținerea unor solicitări, clienți ori contracte.
5.6. Durata acordului și retragerea acestuia
Acordul pentru utilizarea materialelor foto/video și, după caz, pentru publicarea numărului de telefon este acordat pe durată nedeterminată, până la retragerea acestuia.
Meșterul sau reprezentantul echipei poate solicita oricând retragerea acordului printr-un mesaj la contact@mesterache.ro.
În urma retragerii, Meșterache va înceta utilizările viitoare bazate pe consimțământul retras și va lua măsurile necesare privind materialele deja publicate pe canalele aflate sub controlul său, conform legislației aplicabile.
Retragerea acordului nu afectează legalitatea utilizărilor realizate anterior acesteia.

Ai întrebări?
Dacă ai nevoie de clarificări privind termenii și condițiile noastre, echipa de suport este gata să te ajute oricând.
Contactează-ne